Dataåtkomst för uppkopplade enheter

SharkNinjas meddelande om åtkomst till data som genereras av uppkopplade enheter –

Ikraftträdandedatum: november 2025

Gäller följande produkter:

  • Shark PowerDetect NeverTouch Pro 2-i-1 robotdammsugare och mopp RV2800ZEEU ;
  • Shark Matrix Plus 2-i-1 dammsugning & moppning med självtömmande station RV2620WAEUWH ;
  • Shark Matrix Plus 2-i-1 dammsugning & moppning RV2620WDEUWH, som släppts ut på Europeiska unionens marknad.

Syftet med detta meddelande

Detta meddelande förklarar hur SharkNinja France SAS, 121 rue d'Aguessau, 92100 Boulogne-Billancourt, Frankrike, möjliggör åtkomst till data som genereras av din uppkopplade enhet i enlighet med förordning (EU) 2023/2854 (EU:s dataförordning). Det kompletterar vårt integritetsmeddelande för uppkopplade enheter, som omfattar behandling av personuppgifter enligt GDPR.

Vilka data som samlas in eller genereras

Vi samlar endast in de data som är nödvändiga för att dina uppkopplade enheter ska fungera korrekt, för deras användning samt för att förbättra våra nuvarande och framtida produkter.

Uppkopplade enheter – Drift- och diagnostikdata

Dessa data omfattar bland annat:

  • Sensordata: enhetsstatus, hinderdetektering, kartläggningsdata och intern lokaliseringsdata.
  • Förbrukningsdata: filterstatus, batterinivå.
  • Fel- och diagnostikdata: felkoder, varningar, självdiagnostikloggar, anslutnings-/frånkopplingshändelser till molnet, kartor, rengöringsrapporter och statistik.
  • Användningsdata: tider för på-/avstängning, användningstid, valda inställningar, docknings-/avdockningshändelser.
  • Batterihanteringsdata: laddningsstatus, kapacitet, uppskattad batteritid, varningar för låg batterinivå.
  • Personanpassningsdata: språkpreferenser eller andra inställningar som definierats i enheten.

Vissa data genereras kontinuerligt eller i realtid, medan andra registreras periodiskt eller vid specifika åtgärder.

SharkNinja-appen

Dessa data omfattar bland annat:

  • Personanpassningsdata: sparade scheman, rengöringspreferenser, definierade zoner.
  • Användningsdata: endast om du har gett ditt samtycke – telefondata, interaktioner i appen, genomförandegrad för åtgärder.
  • Diagnostikdata: kraschningsloggar och felrapporter.

Data uppdateras i realtid vid användning eller synkronisering med enheten. Manuella inmatningar sparas omedelbart.

Datalagring

Data lagras i strukturerade digitala format såsom CSV och begränsas till det som är nödvändigt för funktion, support och anpassning.

Datalagringstid

Genererade data sparas så länge som det är nödvändigt för att säkerställa funktionalitet, underhåll eller för att uppfylla rättsliga krav. Data som delas med auktoriserade tredje parter raderas eller anonymiseras när syftet har uppnåtts.

Vem som kan få åtkomst till data

Åtkomst kan ges till:

  • Dig själv via appen ;
  • Auktoriserade tredje parter såsom reparatörer, distributörer eller servicepartners.

Åtkomst tillhandahålls enligt FRAND-villkor.

Hur du får åtkomst till dina data

Vissa data är tillgängliga i appen (Konto / Datahantering). Du kan även begära en kopia av dina data via [email protected] eller vårt onlineformulär.

När du godkänner en tredje part verifierar vi deras identitet och begränsar åtkomsten till de data som är nödvändiga för det överenskomna syftet.

Delning och överföring av data

Data överförs på ett säkert sätt. Tredje parter måste acceptera avtalsvillkor som garanterar konfidentialitet, radering och förbud mot vidare spridning.

Affärshemligheter och skyddade delar kan undantas om lagen tillåter det.

Kontakt

Relation till andra meddelanden

Detta meddelande kompletterar vårt integritetsmeddelande för uppkopplade enheter.

Klagomål

Om du har frågor eller funderingar kring data från din uppkopplade enhet eller SharkNinja-appen kan du kontakta [email protected] eller använda supportalternativen.

Du kan också kontakta den behöriga nationella dataskyddsmyndigheten.